JESD | 日本うつ病就労移行支援協会 新横浜

日本うつ病就労移行支援協会【JESD 新横浜】の公式ブログです。

今週のビジネスマナー講座【電話応対編】|新横浜の就労移行支援・就労継続A型事業所【個別支援】

新横浜の就労移行支援事業所、継続A型事業所のJESD(ジェスド)新横浜の支援員、宇都木です(^v^)

今週もビジネスマナー研修を担当しました。

さてさて前回のビジネスマナー講座より利用者皆様の「わからない」を少しでも改善できたのでしょうか!?

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前回の電話対応講座で、利用者の皆様がかなり電話対応に不安をお持ちになっている事がわかり、今回と次回、必要ならさらにその次まで、電話対応を徹底的にやって行きましょうという雰囲気でございます☎

そんな講座ですが、今回は前回の続き電話を受けてみよう編でした。

私の先輩が丹精込めて、「ビジネス電話受ける心得15を作ってくださり、私がさもそれを作ったように利用者皆様にご説明するという非常においしい役どころしてしまいました。

この場を借りて、必死に講座資料を作ってくださった先輩にお詫びいたします。

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そんなビジネス電話を受ける心得15(JESD利用者皆様のお声をもとに作ったもです)

1、電話がなったらメモをすぐ準備

 2、電話が鳴ったら3コール以内にとるようにしよう

などなどですが、ここですべてはお見せできないのが残念です。(※上司から企業秘密とストップが入りました。)

 

だんだんと利用者皆様の声が集まりビジネスマナー講座が形になってきました、

今後も更なる発展と進化を目指してまいります。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7月交流会の思い出広告発表会|新横浜の就労移行支援・就労継続支援A型【個別支援型】

こんにちは!

新横浜の就労移行支援事業所・継続A型事業所のJESD(ジェスド)新横浜の佐久間です。

今回は、7月交流会として先日行ってきたラーメン博物館の思い出を広告にし、発表する時間を持ちました。

「ラーメン博物館に行かなかった人達を行った気にさせること。」

これをお題に自由に広告を作ってもらいました( *´艸`)

皆さんわからないところは支援員に質問しながら頑張っています♪

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発表の時間です!!

それぞれの作った「らー博思い出広告」をボードに貼って発表します(^^♪

新聞のように作る方もいれば、広告のように目をひくレイアウトにする人もいるなど、同じものは一つとなく、とても素晴らしい作品ばかりです!

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ある人は作った広告にURLをのせている人もいて、「すごーい!」と皆さん盛り上がっています。

広告をお披露目した後は、それぞれの広告を誰が作ったのかを当てるプチクイズ大会の時間ですヾ(≧▽≦)ノパチパチパチ

みんなさん「誰のだろ~?」と悩んでいます(笑)

「これはAさんらしいよね。」、「これはBさんじゃない?」と議論が飛び交います(笑)

見事!全員正解しました!!

正解したポイントは文の使い方と広告のデザインだそうです。

やはり、その人の良さが出ているのですね( *´艸`)

 

 

 

 

7月交流会はラーメン博物館|新横浜の就労移行支援・就労継続支援A型【個別支援型】

こんにちは!

新横浜の就労移行支援事業所・継続A型事業所のJESD(ジェスド)新横浜の佐久間です。

月に一回、ジェスドでは交流会を行っています。

7月の今回の交流会では、ラーメン博物館に行って来ました♪

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皆さん待ちきれず、どのラーメンを食べるのかインターネットで調べて盛り上がっています(か、課題もきちんと取り組んでいますか~?(笑))

お腹も空いて来たところでいざ!出発です!!

ラーメン博物館につくと「わぁー!」「すごい!!」と皆さん大喜びです( *´艸`)

ラーメン博物館の中には9店舗もあるので、皆さんとても悩んでいらっしゃいました。

少し見回った後、それぞれ食べたいお店へ入って行きました♪

皆さん美味しそうに食べています(*´з`)♪f:id:jesd_shinyokohama:20170717151144j:plain

「ここのラーメンはチャーシューがうまいね。」など一緒に食べている方とラーメンについて語っている方もいらっしゃいました。

その後は、ラーメン博物館をそれぞれ見て回ります。

レトロの雰囲気がとても素敵で、皆さん写真をパシャパシャッ(笑)

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駄菓子屋さんもあり、懐かしいと言って昔の頃を思い出しているようでした( *´艸`)

今日の交流会で撮影した写真を使って、今度はみなさんのパソコン課題作成をしようと思っています。

 

 

 

 

たった2か月で日商簿記検定3級合格|新横浜の就労移行支援・就労継続A型【個別支援型】

日商簿記検定試験 3級合格!!

こんにちは!
新横浜の就労移行支援事業所・就労継続A型事業所 JESD新横浜の春日です。
今回は6月に実施された、日商簿記検定試験3級に見事合格した、利用者Tさんのことをご紹介させていただきます。

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前職で会計事務の経験もあり、一旦営業職なども経てから、パワハラのため、仕事との距離を置いていたTさん。

5月からJESDに通所し始めました。

いつも颯爽とバイクで来るTさん。

精神的にも前向きな気持ちが維持でき、6月の日商簿記試験を受験することになりました。

実はTさんは以前高校時代に取得経験がありましたが、再受験することにしたのは、次のステップのための基本をきちんとやり直したいという気持ちからなのです。

「どうせやるなら、スキルをもっと磨いていきたいんですよ」と話す通り、3級合格後の次なる目標も見据えていました。

受ける当初は漠然と、今年度は秋に2級を受け、来年は社会労務士の受験を検討していました。

JESDで公認会計士の資格を持つ指導員といろいろと資格の話をした結果、実務としての即戦力がある、「給与計算実務能力検定試験」を受験することになりました。

簿記3級の時と同様、個別の進度表を作成し、日々それに合わせて進んでいくという形で勉強を始め、合格を目指しています。

取得した資格を活かせる仕事を探しつつ、今は計画的に勉強に取り組んでいます。

職場環境は大事なので、焦らずしっかりと仕事選びをしていきたいというのがTさんの希望です。

資格を取ったからすぐに就職活動ではなく、心のバランスや、就職するにあたっての気持ちなどを傾聴し、その人に合わせた支援をJESDでは重視しています。

ビジネスマナー講座で電話応対を学びました|新横浜の就労移行支援・就労継続支援A型【個別支援型】

新横浜の就労移行支援事業所、継続A型事業所のJESD(ジェスド)新横浜の支援員、宇都木です(^v^)

 

今回はJESD(ジェスド)新横浜で行っているビジネスマナー講座の内容をご紹介いたします!

JESD新横浜では考えながら受講をしていただくような、受講内容にしてます♪

当日は皆様にスーツ着用で、雰囲気作りも大切にしています、スーツをたまに着用するとピシっと身がしまります(-_-)/~~~ピシー!ピシー!

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先日の講座はこんな感じでした!

・ビジネスマナー敬語の復習

・電話対応基礎編

・電話をかけてみよう!

・ディスカッション(総評)

具体的には・・・

例えば電話対応なら、「お電話ありがとうございます・・・」と例題に沿ってロールプレイングを行い、それが、どんなところが良くて、どんなところが気を付けた方が良いかをみんなで考えてディスカッションします!

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「ディスカッション!なんて無理」という方にもしっかりとフォローをさせていただきますのでご安心を(*^_^*)

 

人から指摘された事に素直に受け止められるか?など実は色々な要素が入っているビジネスマナー講座になっています(●^o^●)

 

講座は利用者とスタッフで作っていくのがJESD(ジェスド)流です!

これからも皆さんが楽しく学べる講座を一緒に作っていきたいです(*^_^*)